Política de Privacidad 2018-06-07T07:22:02+00:00

I.- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

La presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) aplica a todos los datos de carácter personal que el usuario aporte a Europlátano, s.a. (en adelante “Europlátano”), con domicilio en Camino Los Palomares,118; Los Llanos de Aridane; S/C de Tenerife; a través de formularios online.

A los efectos de la presente Política de Privacidad, debe entenderse como “Usuario” a toda persona física interesada en los productos y servicios que Europlátano ofrece a través de sus páginas web. Europlátano, como responsable del tratamiento, solicitará, con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, el consentimiento expreso del Usuario a la presente Política de Privacidad, cuando así sea necesario y a cualquier otro aspecto que requiera la previa autorización del mismo.

El objetivo de la Política de Privacidad de Europlátano es dar transparencia a la información de cómo tratamos sus datos y proteger la información en Internet y los datos que el usuario pueda introducir en la web.

El Usuario podrá ponerse en contacto con Europlátano a través de es protecciondedatos@europlatano.net ante cualquier duda o necesidad que tuviere en materia de protección de datos.

II.- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Por la presente se informa al Usuario de que podremos tratar los datos de carácter personal que nos  facilite a través de los formularios online o físicos, para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:

(a) Garantizar al Usuario el acceso, y uso de su espacio personal en el área privada de las páginas webs de consulta de los servicios ofrecidos por Europlátano.

(b) Gestionar el pago de su fruta y, en su caso, de las subvenciones a las que el usuario tenga derecho

(c) Informar al Usuario por cualquier medio, incluyendo la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite, de los servicios  que Europlátano presta y las novedades que esos servicios pudieran presentar.

(d) Ceder sus datos personales a las administraciones públicas responsables del control de las ayudas y subvenciones a las que el usuario pudiera tener derecho, así como a las agencias tributarias.

(e) Ceder sus datos a las entidades aseguradoras con quien se contraten las pólizas que cubran la pérdida de las producciones de sus fincas.

III.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

La base legal para el tratamiento de los datos para las finalidades descritas es poder gestionar la comercialización de la fruta que nos entrega, solicitar las ayudas públicas a las que tuviera derecho y contratar los seguros agrarios que cubren sus producciones.

Europlátano, en el momento de registro, recogerá y tratará los datos de carácter personal imprescindibles para el registro y acceso al espacio personal del Usuario. Al darse de alta en nuestra entidad recabará cuantos datos de carácter personal (entre ellos, nombre, apellidos, DNI, domicilio etc.) necesarios para los cometidos descritos. El Usuario conoce y acepta que la no cumplimentación de ciertos datos de carácter personal impedirá a Europlátano prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos. En ningún caso cederá, explotará estos datos o los destinará a un uso distinto del aquí indicado expresamente. Durante el proceso de registro, el Usuario será informado del carácter no obligatorio de la recogida de algunos de los datos para la prestación de los servicios de Europlátano.

IV.- ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Europlátano conservará los datos de sus clientes mientras dure su relación contractual y posteriormente a la misma, se conservaran se mantendrán igualmente durante un período de dos años, (salvo que el tratamiento se basase en el consentimiento del Usuario y éste lo revocase, en cuyo caso se conservarán hasta que se reciba tal). Por lo tanto, los datos no se conservarán más tiempo del necesario para los fines descritos anteriormente, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.

V.- ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Una óptima prestación del servicio que Europlátano ofrece a través de su página web puede requerir que otros terceros prestadores de servicios de Europlátano accedan a los datos personales del Usuario como encargados del tratamiento. Al aceptar la presente Política de Privacidad, el Usuario entiende que algunos de los mencionados prestadores de servicios no se encuentran en países situados fuera del Espacio Económico Europeo y que ofrecen un nivel de seguridad equivalente al español.

Además de lo anterior, Europlátano podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los órganos Judiciales.

VI.- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios?

Europlátano informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos por Europlátano.

Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el Usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Europlátano, s.a., Camino Los Palomares,118. Los Llanos de Aridane. S/C de Tenerife.

Dicha solicitud deberá contener en el asunto la referencia “Protección de datos/Europlátano” y deberá incluir los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.

Asimismo, el Usuario podrá ejercitar los mencionados derechos a través del correo electrónico protecciondedatos@europlatano.net

Además de los anteriores derechos, el Usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. Europlátano podrá continuar tratando los datos del Usuario en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Europlátano recuerda al Usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.

VII.- ¿A partir de qué edad puede el Usuario acceder a nuestros productos y servicios?

La web de Europlátano no se dirige a menores de 18 años. Al aceptar la presente Política de Privacidad el Usuario declara y garantiza que es mayor de 18 años.

VIII.- ¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?

Europlátano se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable.

Europlátano tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable.

Europlátano entidad preocupada por la privacidad, en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización, mantiene continuamente la supervisión, control y evaluación de sus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información, según los estándares internacionales.

IX.- Uso de cookies

Nuestra página web utiliza cookies para distinguirle a usted de los demás usuarios de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y nos permite asimismo mejorarlo. Puede obtener más información sobre el uso de cookies en la Política de Cookies.

X.- Links

La página web de Europlátano puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por Europlátano. Por ello, Europlátano no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a Europlátano, tenga en cuenta que su cumplimiento en materia de protección de datos puede diferir del nuestro.

XII.- Modificación de la Política de Privacidad

Europlátano podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad le será debidamente notificada al Usuario para que, quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el Usuario pueda otorgar su consentimiento. El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.